Różnica między usługą czystą i klasyczną

Pure vs Classic Service

Firma nie przetrwałaby ścisłej konkurencji na rynku bez ich przydzielania wystarczającego czasu na badanie niszowego rynku oraz rodzaju towarów i usług, które mogą uchwycić ich upodobania i preferencje.
Zauważ, że istnieją różne rodzaje potencjalnych nabywców dla każdego konkretnego produktu. Konsumenci mogą być dobrze sklasyfikowani według płci, lokalizacji, wieku, wsporników ekonomicznych lub kariery. Każda podkategoria kupujących może wymagać określonych rodzajów produktów. Makeup for Women, Kurtki zimowe dla osób z zimnych krajów, pieluchy dla dorosłych dla seniorów, gadżety do wspornika klasy A lub księgi prawnicze dla prawników. Umieszczenie produktu zawsze będzie zależeć od osób ukierunkowanych na niektóre towary.

Oprócz tego przedsiębiorcy muszą również zrozumieć, że sukces strategii marketingowej w dużym stopniu zależy od rodzaju serwisu, który wybiorą, aby wykorzystać. Nigdy nie wystarczy wiedzieć, co by się sprzedało. Najlepiej byłoby również dowiedzieć się, jak sprzedać.
W związku z tym logiczne jest podkreślenie znaczenia systemu usług w marketingu, zarządzaniu usługami i operacjom. System usług jest zdefiniowany jako wartość konfiguracji koprodukcji pracowników współpracujących w jednym jednostce biznesowym prowadzonym przez technologię, interakcje wewnętrzne i zewnętrzne połączone za pomocą propozycji lub przepisów współdzielonych i wspólnych języków.

Jedna osoba obsługująca klienta można uznać za najmniejszy system usług, podczas gdy światowa gospodarka jest największa. Przedsiębiorstwa na małą skalę do średniej skali pozostają pomiędzy najmniejszymi i największymi systemami pod względem zarządzania usługami.
Małe i średnie przedsiębiorstwa są znane z tego, że przyjmują dwa różne rodzaje systemów usługowych: czyste usługi i klasyczne usługi. Obie strategie dobrze dostosowują się do zachowania konsumentów, ale są one wykorzystywane w różnych warunkach i sytuacjach marketingowych.

Pure Service jest uważane za najwyższą formę usługi świadczonej konsumentom w kontinuum marketingowym. W tego rodzaju usługach biznesmeni lub pracownicy zapewniają bezpośredni kontakt klientom, takimi jak w instytucjach opieki zdrowotnej lub obiektach, a także oferowanie usług osobistych.
Większość teoretyków biznesowych ustanawia również rozróżnienie towarów fizycznych i czystej usługi jako dyskretnych kategorii. W tym świetle kontinuum ma czyste usługi znajdujące się w jednym punkcie terminalu, a czyste towary lub towary są umieszczane po drugiej stronie spektrum. Kwestia włączenia tego, co firmy mają do zaoferowania, pozostaje bez odpowiedzi.
Teoretycy wyjaśniają jednak, że większość produktów przedsiębiorstw spada między tymi dwiema kategoriami. Wyjmowanie restauracji byłoby dobrym początkiem tego rozumienia. Serwery przygotowują jedzenie i uczęszczają bezpośrednio do klientów. To niewątpliwie forma czystej usługi.

Z drugiej strony restauracja może nadal świadczyć koneserów czyste usługi, ustawiając atmosferę, rozliczając stół, grając relaksującą muzykę itp. Zatem produkty oferowane przez małe przedsiębiorstwa (wraz z usługami) mogą być nadal uważane za czyste usługi.

Nie ma dużej różnicy między usługami czystymi i klasycznymi. Obie strategie marketingowe kładą nacisk na relacje z klientami, a nie z produktami i samym rynkiem. Z drugiej strony, klasyczna lub tradycyjna usługa w kontekście zarządzania marketingiem koncentruje się nie tylko na towarach i usługach, ale także na promocji i cenach. Podczas gdy czyste serwisowanie obejmuje włączenie towarów fizycznych na liście usług, które przedsiębiorca może zapewnić swoim klientom, klasyczna serwis postrzega strategie i wyceny jako formę świadczenia usług.
Wracając do przykładu restauracji, klasyczna usługa jest świadczona klientom w formie jedzenia i stylów serwowania, a także na cenach, menu i sposobu, w jaki przedsiębiorcy przekazali klientom klientom.

Streszczenie:

1.Zarówno usługi klasyczne, jak i czyste obejmują bezpośredni kontakt z konsumentami.
2.Pure Service jest najwyższą formą serwisowania ze względu na zaangażowanie zarządzania relacjami. Klasyczna usługa jest uważana za najbardziej integracyjny ze względu na rozważenie cen, promocji, produktów i umieszczania.
3.Pure Service obejmuje produkt fizyczny i sposób podawania konsumentom; Klasyczna usługa postrzega i dostosowuje ceny jako formę usług.