Siły sprzedaży.com vs. Sugarcrm
- 1918
- 373
- Pani — Jóźwiak
Globalny gigant CRM Siły sprzedaży.com i jego konkurent open source Sugarcrm są wiodącymi rozwiązaniami CRM dla firm o różnej wielkości. Siły sprzedaży, Największym dostawcą CRM w branży jest wyłącznie oparte na chmurze rozwiązanie CRM i bardzo popularny wybór średnich rozmiarów dla dużych przedsiębiorstw. Sugarcrm Oferuje zarówno wersje lokalne, jak i chmurowe, jego typową klientami była małe firmy, ale jej niezwykle konfigurowalny model open source zyskuje coraz większą popularność.
Wykres porównania
| Siły sprzedaży.com | Sugarcrm | |
|---|---|---|
|
| |
 |  | |
| Firma specjalizuje się w | Saa | Aplikacje internetowe |
| Siedziba | San Francisco, Kalifornia | Cupertino, CA |
| Typ CRM | Oparte na chmurze | Open source/Homeryczne open source lub samodzielnie |
| Funkcje obejmują | Profil klienta w czasie rzeczywistym, historia konta, śledzenie kamieni milowych, integracja, zarządzanie kanałami, współpraca, automatyzacja marketingu, automatyzacja sprzedaży | Wielojęzyczne, śledzenie czasu, internetowe, zarządzanie kanałami, obsługa klienta, współpraca, automatyzacja sprzedaży, integracja, analityka |
Uproszczony pogląd na to, co oznacza CRM Dzięki pełnej linii narzędzi do obsługi klienta, możliwością dostępu do mediów społecznościowych, wysyłania masowych e -maili i możliwości dostosowania go, wiele firm uważa, że Salesforce.com to doskonałe rozwiązanie. Z drugiej strony, SugarCRM jest opcją CRM z open source, która może być oparta na chmurze (oprogramowanie jako usługa lub SaaS) lub może być samodzielnie hostowane i dostosowywane. SugarCRM może również śledzić każdy krok w procesie sprzedaży i oferuje szeroką gamę narzędzi marketingowych.
Oto niektóre z podstawowych różnic między dwoma rozwiązaniami CRM:
Edycje i ceny
Salesforce oferuje różnorodne pakiety. Siły sprzedaży.Com Editions obejmuje podstawowy program menedżera kontaktowego, który kosztuje tylko 5 USD za użytkownik miesięcznie, po nieograniczony program, który kosztuje 300 USD za użytkownik miesięcznie, który obejmuje pełny zakres opcji CRM.
Edycje SugarCrm obejmują Sugar Professional (35 USD za użytkownik miesięcznie), przedsiębiorstwo (60 USD) i Ultimate (150 USD).
Edycje i ceny Sugarcrm. 
Siły sprzedaży.Wydania i ceny. Sugarcrm Professional vs. Salesforce Professional Edition
Ten film obejmuje sprzedaż, marketing, media społecznościowe, aplikacje mobilne i raportowanie.
Plusy i minusy
Chociaż oba programy oferują funkcje CRM, które są niezbędne dla biznesu, każdy program ma również własne zalety i wady. Salesforce oferuje większą różnorodność edycji, ale jest droższa i ma stromą krzywą uczenia się. Podczas gdy SugarCrm próbuje zamknąć lukę w funkcjach, Salesforce oferuje więcej funkcji, w tym narzędzia pakietowe, takie jak Chatter, które jest narzędziem do sieci społecznościowych, które lepiej nadaje się do dużych organizacji. Jeśli użytkownicy nie czerpią pozytywnej korzyści z oprogramowania lub wykorzystują wszystkie jego potężne funkcje, wówczas dodatkowy koszt Salesforce może stać się niepotrzebnym kosztem biznesowym.
SugarCRM to dobre rozwiązanie dla małych i średnich firm, które szukają opcji CRM bez złożoności i kosztów Salesforce. Ponadto SugarCRM pozwala każdemu użytkownikowi mieć własną bazę danych i dodawać aplikacje, których już używają i potrzebują. Ale SugarCRM nie ma niektórych zaawansowanych funkcji Salesforce, ani nie może pasować do ekosystemu aplikacji, które Salesforce oferuje i bezproblemowo integruje się z platformą.
Salesforce - duże rozwiązanie firmy
Salesforce to idealne rozwiązanie oparte na chmurze dla firm, które wykorzystują CRM jako kamień węgielny do komunikowania się z zespołami wewnętrznymi i regularnie prowadzić kampanie z klientami na całym świecie. Ilość funkcji może być oszałamiająca, z opcjami, od możliwości wysyłania e -maila do dostępu do narzędzia do czatu. To sprawia, że jest to lepszy wybór dla większych organizacji z dobrze ugruntowanymi zespołami sprzedaży i procesami.
Salesforce oferuje chmurę sprzedaży i chmurę serwisową. Sales Cloud oferuje narzędzia takie jak śledzenie kamieni milowych, komunikacja z klientami, automatyczne przypomnienia e -mail i narzędzie komunikacyjne o nazwie Chatter. Chmura serwisowa jest sposobem na szybkie śledzenie zapytań i rozróżnianie ich właściwym ludziom. Zawiera także opcję mediów społecznościowych, narzędzie do czatu, umiejętności wyszukiwania i dostęp do krytycznych dokumentów klientów w celu szybkiego odpowiadania na pytania.
Sugarcrm - idealna aplikacja małego zespołu
SugarCRM oferuje narzędzia, w tym zewnętrzne obsługę Google Apps, możliwość śledzenia procesu sprzedaży i sposobu konwersji potencjalnych klientów z Internetu na formularz. Intuicyjne i łatwe w użyciu, jest to idealne dla mniejszych firm, które nie mają dużych zespołów sprzedaży do koordynowania.
W najnowszych wiadomościach
Dwóch najlepszych dostawców CRM w branży pojawiają się w wiadomościach ze względu na swoje wyniki i zaciętą konkurencję między nimi.