Różnica między sprzedażą a marketingiem

Chwila obroty jest bardziej oparty na transakcjach, marketing ma na celu wygranie i zatrzymanie klientów w perspektywie długoterminowej. Ci dwaj często mają wspólny cel zwiększenia przychodów firmy, ale różnią się ich funkcjami i procesem. Zasadniczo sprzedaż oznacza wymianę produktów i usług na pieniądze lub pieniądze. Z drugiej strony marketing jest terminem parasolowym, który wskazuje zestaw działań, które zaczynają się od badań rynkowych i kończy się satysfakcją konsumentów.

Te dwa koncentrują się na dwóch różnych celach, ponieważ marketing stresuje zaspokajanie potrzeb klientów, podczas gdy sprzedaż polega na osiągnięciu celów sprzedaży firmy, tj.mi. Koncentruje się na zaspokojeniu potrzeb firmy.

Marketing ma tendencję do identyfikowania potrzeb, pragnień i wymagań klientów, aby zaspokoić ich zyskuje. I odwrotnie, sprzedaż polega na wypchnięciu produktów i usług firmy na klientów, przekonując ich do zakupu. Więc kopnijmy trochę głębiej, aby lepiej zrozumieć te dwa terminy.

 Treść: sprzedaż kontra marketing

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wideo
5. Przykład
6. Wniosek

Wykres porównania

Definicja sprzedaży

Sprzedaż jest niczym innym jak głównym celem każdego przedsiębiorstwa, w tym sensie, że wszystkie działania firmy są ukierunkowane na wzrost sprzedaży. Zasadniczo obejmuje działania, które skutkują sprzedażą „tego, co firma oferuje swoim klientom” w danym okresie, przekonując klientów, że zakup produktu firmy będzie dla nich korzystne.

W tym celu sprzedawca powinien mieć wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i przekonujące, aby skutecznie przekazać korzyści produktu lub usługi, jednocześnie odpowiadając na pytania.

Każda firma ma konkretny dział sprzedaży swoich produktów i usług, które są często podzielone na różne zespoły, na podstawie:

• Położenie geograficzne, w którym zespoły oferują produkt i usługę,
• Produkty i usługi, które zespoły muszą sprzedawać,
• Docelowy klient, którego produkty i usługi mają być oferowane.

Każda drużyna ma cel wielkości sprzedaży, za miesiąc, kwartał i rok, do którego muszą osiągnąć. W celu zwiększenia sprzedaży oferty specjalne, takie jak kupony, bezpłatne prezenty itp. a rabaty są wykorzystywane jako strategia, w celu zwrócenia uwagi klienta i inicjowania ich do zakupu produktu lub usługi.

Nie myl terminu „sprzedaż” dla „sprzedaży”, sprzedaż obejmuje sprzedaż, co oznacza przeniesienie posiadania produktu od producenta na klienta, dla odpowiedniego rozważenia, i.mi. cena.

Proces sprzedaży

Proces sprzedaży przedstawiono na poniższym rysunku:

Definicja marketingu

Marketing to proces obejmujący spektrum działań przeprowadzanych przez przedsiębiorstwo, aby promować sprzedaż produktu lub usługi firmy. Proces zaczyna się od identyfikacji potrzeb klientów, zaspokajania tych potrzeb zyskującym poprzez tworzenie, komunikowanie i dostarczanie oferty, w zamian za cenę, która jest ceniona przez klientów.

Jest to sposób na stworzenie zainteresowania grupy docelowej w ofercie firmy. Wszystkie działania, które próbują zwrócić uwagę klientów na oferty firmy i zachować je, są objęte terminem marketingiem, takie jak badania i analiza rynku, rozwój produktu, promocja, metody dystrybucji, sprzedaż i usługi pozaszczelne.

W drobniejszych kategoriach niezależnie od strategii lub aktywności ma zastosowanie firmy, aby komunikować się z klientami docelowymi, aby ich wprowadzić do zakupu oferty firmy, zostanie określone jako marketing.

Marketing dotyczy tego, co przekazujesz w swojej ofercie, w jaki sposób przekazujesz wartość oferty do grupy docelowej i dlaczego klienci powinni je wybrać ze wszystkich dostępnych opcji na rynku. Jest to promocja oferty za pośrednictwem reklam za pomocą różnych platform, takich jak gazeta, telewizory, broszury, media społecznościowe, takie jak strona na Facebooku, konto Instagram, konto na Twitterze itp.

Proces marketingu

Proces marketingu jest omawiany jako pod:

• Badania: Aby zbierać dane, aby lepiej poznać rynek i klientów.
• Człon: Aby podzielić klientów na różne grupy zwane segmentami, zgodnie z podobnymi cechami, aby służyć im w lepszy sposób.
• Cel: Skoncentruj się na segmencie, który wymaga oferty, którą sprzedajesz, ponieważ najbardziej ją cenią.
• Pozycja: Odróżnij swój produkt od produktu konkurentów, poprzez unikalną propozycję sprzedaży.
• Strategia: Stwórz strategie dla 4p i.mi. produkt, cena, miejsce i promocja.
• Wprowadzić w życie: Najlepsza strategia ze wszystkich strategii należy wdrożyć.
• Mierzyć: Zmierz wyniki, dokonując porównania.

Kluczowe różnice między sprzedażą a marketingiem

Nadchodzące punkty przedstawią wszystkie różnice między sprzedażą a marketingiem:

1. Sprzedaż można rozumieć jako proces sprzedaży towarów klientom w określonej cenie i w danym okresie czasu. W tym celu odbywa się przeniesienie własności produktu z jednej osoby na drugą dla pewnej wartości. Przeciwnie, marketing to akt analizy rynku i zrozumienia potrzeb klientów w taki sposób, że za każdym razem, gdy zostanie uruchomiony nowy produkt, sprzedaje się. Krótko mówiąc, jest to proces tworzenia gotowego rynku produktu i usług.
2. Sprzedaż jest zorientowana na produkt, ponieważ sprzedawcy podkreślają zwiększenie sprzedaży produktu. Natomiast marketing jest zorientowany na klienta, ponieważ wszystkie działania promocyjne są wykonywane, pamiętając o docelowych klientach.
3. Sprzedaż ma fragmentaryczne podejście, które podkreśla sprzedaż wszystkiego, co jest produkowane. Natomiast marketing ma zintegrowane podejście, które podkreśla ustalenie wymagań klientów i zapewnienie im produktu ich potrzeby.
4. Stres marketingowy na potrzeby rynku. Przeciwnie, sprzedaż koncentruje się na potrzebach firmy.
5. Sprzedaż dotyczy przepływu produktu lub usługi do klienta. Jednak marketing dotyczy wszystkich działań, które ułatwiają przepływ towarów do klientów.
6. Sprzedaż jest procesem krótkoterminowym, ponieważ jest oparta na transakcjach i ma na celu maksymalizację, co jest tylko przez ograniczony okres. I odwrotnie, marketing jest procesem długoterminowym, ponieważ koncentruje się na zarządzaniu klientami, a wszystkie wysiłki są podejmowane w celu wygrania i zatrzymywania klientów.
7. Celem sprzedaży jest inicjowanie kupujących w taki sposób, że okazują się kupującymi, podczas gdy celem marketingu jest identyfikacja potrzeb klientów i tworzenie produktów, aby zaspokoić te potrzeby.
8. Istnieje związek jeden do jednego w przypadku sprzedaży i.mi. Jeden produkt jest sprzedawany jednemu klientowi przez sprzedawcę. W porównaniu z relacjami jeden do wielu jest w przypadku marketingu, ponieważ reklama osiąga miliony klientów jednocześnie.
9. Sprzedaż koncentruje się na jednostce, ja.mi. bezpośrednia interakcja z klientem i przekonanie go do zakupu produktu, ale marketing koncentruje się na ogóle społeczeństwa, tj.mi. Tworzenie wartości produktu w celu zwiększenia sprzedaży.
10. W sprzedaży klient jest postrzegany jako ostatni link, ja.mi. Produkt jest tworzony najpierw, a następnie sprzedawany klientom. Z drugiej strony, w marketingu, klient ma pierwszeństwo, ponieważ przede wszystkim zidentyfikowane są potrzeby, a po tych wysiłkach jest zaspokojenie tych potrzeb.
11. Z drugiej strony sprzedaż jest działaniem opartym na ludzi; Marketing to działanie oparte na mediach.
12. Strategia push używania sprzedaży (gdzie produkt jest zmuszany do klienta), podczas gdy marketing korzysta ze strategii Pull (w którym klient sam przychodzi do produktu).
13. Proces sprzedaży obejmuje wymianę towarów na wynagrodzenie pieniężne. Z drugiej strony marketing obejmuje identyfikację potrzeb klientów i ich zaspokojenie.
14. W sprzedaży obowiązuje zasada zastrzeżenia, i.mi. niech kupujący się strzeże. W przeciwieństwie do marketingu, w którym obowiązują zasada zastrzeżenia dostawcy, co stwierdza, że ​​sprzedawcy stwierdzili.
15. Różne techniki stosowane do zwiększania sprzedaży obejmują promocję cen, rabat, oferty sezonu świątecznego, oferty specjalne, kupuj One One oferty itp. W przeciwieństwie do marketingu polega na budowaniu relacji z klientem poprzez integrację organizacji z potrzebami klientów.
16. Sprzedaż wymaga dobrej komunikacji, przekonujących i sprzedaży umiejętności, podczas gdy marketing wymaga dobrych umiejętności analitycznych i przewidywania.
17. Cel sprzedaży w maksymalizacji zysków poprzez maksymalizację sprzedaży. Z drugiej strony maksymalizacja zysków poprzez zwiększoną satysfakcję konsumentów i udział w rynku jest celem marketingu.

Wideo: sprzedaż kontra marketing

Przykład

Panna Hazel chce otworzyć salon unisex kosmetyczny i spa na podmiejskim obszarze, którego populacja wynosi około 100 000, gdzie dostępne są wszystkie rodzaje zabiegów kosmetycznych i makijaż. W tym celu panna Hazel organizuje pieniądze i miejsce czynszu, kupuje meble, narzędzia, maszyny, kosmetyki i inne ważne rzeczy wymagane, wynajmuje niektóre kosmetyczki i fryzjerki.

Ale ze względu na mniejszy zasięg, w salonie jest tylko garstka klientów. Wtedy jedna z kosmetyków sugeruje, że reklama salonu pomoże w zwiększeniu przychodów. Po czym postanawia reklamować salon i spa, za pośrednictwem różnych mediów, takich jak radio, telewizory, plakaty, media społecznościowe, broszury, gazety itp. Ponadto pracownicy przekonuje również klientów do wypróbowania swoich produktów, co również zwiększa sprzedaż.

I tak wyniki są pozytywne i jest to siła marketingu i sprzedaży.

Wniosek

Pomimo wielu różnic między sprzedażą a marketingiem, nie mają one sprzecznego charakteru. Oba te warunki są ze sobą ściśle powiązane i odgrywają bardzo ważną rolę w przetrwaniu biznesu na dłuższą metę.

Sprzedaż jest funkcją zorientowaną na człowieka, więc personel zaangażowany w działalność sprzedaży powinna mieć odpowiednie szkolenie i zachęty do zwiększenia morale i zarabiania wyższych wynagrodzeń w zamian. Z drugiej strony marketing jest zorientowany na media, więc najlepsze kanały reklamy i promocji należy przyjąć, aby osiągnąć wzrost sprzedaży wraz z ulepszonym wizerunkiem marki.