Różnica między wynikami klientów a sprzedażą produktu

Na obecnych rynkach konkurencyjnych wzrost i sukces firm zależy głównie od zadowolenia klientów, w tym w cenach uczciwych, dostępności produktu i jakości. Satysfakcja konsumentów powoduje lojalność, co skutkuje inną sprzedażą, nie wspominając o skierowaniach. W związku z tym terminy wyniki klienta i prace sprzedaży produktów w środowisku biznesowym. Mają jednak różnice.

Jakie są wyniki klientów?

Wyniki klienta odnoszą się do zgłoszonego wyniku dostawy oraz osiągnięcia produktów i usług dla klienta.

Firmy mogą osiągnąć pozytywne wyniki klientów, rozumiejąc wymagania konsumentów, mając procesy dostarczające pożądane produkty i usługi w uznanej jakości, czasu i kosztach.

Można je zmierzyć za pomocą:

• Wskaźniki opóźnienia- miara wydajności przy użyciu wcześniejszej wydajności. Przykłady obejmują zadowolenie klienta.
• Wskaźniki ołowiu- jest to miara wydajności używanej do przewidywania przyszłego sukcesu, takich jak ankiety klientów.

Środki te pomagają organizacjom przewidywać, monitorować, zrozumieć i poprawić wydajność organizacji. Niekompletny zestaw wyników klientów może jednak mieć negatywny wpływ na przyszłe strategie, stąd wyniki biznesowe. Często organizacje popełniają błędy zakładania, że ​​klienci działają i myślą podobnie, jednocześnie ograniczając analizę wyników konsumentów do niektórych funkcji geograficznych w organizacji i ignorują inne. Kolejnym potencjalnym błędem jest gromadzenie danych na temat ograniczonych usług i produktów oraz ignorowanie mniej popularnych.

Co to jest sprzedaż produktów?

Jest to wymiana produktu na odszkodowanie pieniężne, które obejmują generowanie potencjalnych klientów i przekształcanie potencjalnych klientów w klientów. Wraz z postępem technologicznym kanały sprzedaży poszerzyły się. Marki mają teraz szerszą różnorodność, w tym sprzedaż bezpośrednich, targów, sprzedaży wbudowanej, sprzedaży drzwi do drzwi, sprzedaży detalicznej i sprzedaży telemarketingowej.

Sprzedaż produktu jest odpowiedzialna za:

• Kolejne działania- w przypadku udanego procesu sprzedaży firmy powinny opracować procesy, w których każdy potencjalny potencjalny klient otrzymuje odpowiedni i terminowo kontynuowany od sprzedawcy.
• Budowanie relacji- aby pomóc w stworzeniu zaufania między kupującym a sprzedawcą, sprzedaż powinna koncentrować się na budowaniu relacji z potencjalnymi konsumentami.
• Zamknięcie sprzedaży- zamknięcie sprzedaży jest najważniejszym krokiem w procesie sprzedaży. Można to zrobić poprzez rozmowę telefoniczną, spotkanie twarzą w twarz, a nawet rozmowę online.
• Zatrzymanie klientów- Sprawdzanie istniejącego klienta nie tylko zapewnia zatrzymanie klienta, ale także prowadzi do poleceń.

Podobieństwa między wynikami klientów a sprzedażą produktu

• Oba są używane w odniesieniu do sprzedaży i marketingu

Różnice między wynikami klientów a sprzedażą produktu

Definicja

Wyniki klienta odnoszą się do zgłoszonego wyniku dostawy oraz osiągnięcia produktów i usług dla klienta. Z drugiej strony sprzedaż produktu odnosi się do wymiany produktu w celu uzyskania odszkodowania pieniężnego, która obejmuje generowanie potencjalnych klientów i przekształcanie potencjalnych klientów w klientów.

Mierzyć

Wyniki klientów są mierzone przez zastosowanie opóźnień i wskaźników ołowiu, sprzedaż produktów jest mierzona faktyczną liczbą sprzedaży dokonanej w określonym okresie.

Wyniki klienta vs. Sprzedaż produktu: tabela porównawcza

Podsumowanie wyników klienta vs. Sprzedaż produktu

Podczas gdy wyniki klientów odnoszą się do zgłoszonego wyniku dostawy oraz osiągnięcia produktów i usług dla klienta, sprzedaż produktu odnosi się do wymiany produktu w celu uzyskania rekompensaty pieniężnej, która obejmuje generowanie potencjalnych klientów i przekształcanie potencjalnych klientów w klientów.