Różnica między rozwijaniem się a sprzedażą krzyżową

Rozwijanie się to strategia przekonania potencjalnego klienta do zakupu podobnego produktu z wyższymi specyfikacjami i funkcjami, zamiast iść z pierwotnym wyborem.

Z drugiej strony, w Sprzedaż krzyżowa, Przedstawiciel handlowy zachęca potencjalnego nabywcę do pierwszego zakupu początkowego zakupu, a po zakończeniu wyboru przedstawiciel zaleca kupującemu uzupełniającego lub dodatkowego produktu, który zwiększa jego wartość dla klienta.

Wspieranie i sprzedaż krzyżowa to dwie bardzo skuteczne techniki marketingu, w których przedstawiciel handlowy zachęca klienta do kupowania większej liczby produktów lub zakupu lepszego produktu. To nie tylko zwiększa istniejące przychody ze sprzedaży, ale także zapewnia wartość klientom. Tutaj w tym artykule omówimy różnice między sprzedażą krzyżową a upsellingiem.

Treść: Upselling vs Sprzedaż krzyżowa

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wniosek

Wykres porównania

Definicja przyspieszenia

Kolejne nastawienie może być rozumiane jako strategia przekonania klientów do zakupu wysokiej klasy produktu premium w połączeniu z niektórymi dodatkowymi funkcjami, niż ten, który faktycznie zamierzał kupić, aby zwiększyć całkowitą wartość sprzedaży.

Można powiedzieć, że w zwiększaniu się sprzedawcy ma na celu sprzedaż bardziej dochodowego przedmiotu klientowi lub przedstawia mu najnowszą lub lepszą wersję przedmiotu, w celu uzyskania większej sprzedaży. Technika jest przydatna, gdy prawdopodobieństwo jej zakupu jest najwyższe.

Polega na edukowaniu klientów, przekazywaniu korzyści, podkreśleniu różnic i prezentacji rabatów, aby ich przyciągnąć.

W upselling sprzedawca często porównuje główny produkt z produktem Premium, aby pokazać dodatkowe funkcje i specyfikacje dla klienta, co zwiększa cenę rzeczywistego zakupu.

Przykład: Być może zauważyłeś, że kiedy pójdziesz kupić słuchawkę, sprzedawca pokazuje lepszą wersję i wyjaśnia jej dodatkowe funkcje, które nie są obecne w słuchawce, które planowałeś kupić. Ta technika sprzedaży jest znana jako Rozwijanie się.

Definicja sprzedaży krzyżowej

Sprzedaż krzyżowa to metoda sprzedaży, w której sprzedawca dąży do zachęcania klienta, sugerując zakup dodatkowego produktu, który jest uzupełniający się lub związany z głównym produktem opartym na zainteresowaniu klientów i zakupu jednego z produktów firmy. Nie tylko uzupełnia zestaw, ale także pomaga uzyskać maksymalną wartość z oryginalnego zakupu.

Chodzi o przekonanie klienta do większego poniesienia, czyniąc go/jej zakupu dodatkowych przedmiotów niż on/ona początkowo postanowił kupić. W tym Sprzedawca próbuje skorzystać z perspektywy „na wszelki wypadek” kupujących, aby poprawić swoje zakupy, a także zdobyć od nich maksymalne przychody.

Innymi słowy, sprzedaż krzyżowa zaleca inne odpowiednie produkty, które klient może wypróbować. W tym celu sprzedawca logicznie identyfikuje najlepszą parę produktu, którą można sprzedać. Idealnym przykładem sprzedaży krzyżowej jest sekcja „często kupowana razem” Amazon i oferty kombinacji wielu punktów sprzedaży detalicznej.

Przykład: Załóżmy, że idziesz na zakup laptopa, przedstawiciel handlowy często próbuje przekonać cię do zakupu myszy. To się nazywa jako Sprzedaż krzyżowa.

Kluczowe różnice między rozwijaniem się a sprzedażą krzyżową

Różnice między rozwijaniem się i sprzedawaniem krzyżowym są omówione w opracowanej formie poniżej:

1. W sprawie upselling sprzedawca podkreśliłby kupowanie lepszej wersji produktu niż ten, który klient postanowił kupić, aby zwiększyć przychody ze sprzedaży. Z drugiej strony, sprzedaż krzyżowa jest techniką sprzedaży, która polega na przekonaniu kupującego do wydania dodatkowej kwoty na zakup uzupełniających się produktów, które pasują do ich istniejącej umowy, aby zwiększyć liczbę sprzedanych przedmiotów, wraz z zwiększeniem całkowitej wartości sprzedaży.
2. W upselling sprzedawca stara się wymienić produkt lepszej jakości lub ceny, tego, czego wymaga klient. W porównaniu z sprzedażą sprzedawcy oferuje powiązane produkty klientom, aby przekonać ich do wydawania więcej.
3. Kolejne nastawienie ma na celu zwiększenie faktycznej wartości sprzedaży, podczas gdy w zakresie sprzedaży krzyżowej ogólna wartość sprzedaży jest zwiększona.
4. Upselling polega na sprzedaży zaktualizowanej, wyższej wartości lub dodatkowej pozycji dla klientów. I odwrotnie, uzupełniający, powiązany lub powiązany przedmiot jest oferowany do sprzedaży w przypadku sprzedaży krzyżowej.
5. KOLEKCJA Zwiększa średnią wartość rachunków. Przeciwnie, sprzedaż krzyżowa wzrasta zarówno, średnia wartość rachunku i średnia wielkość biletu. Tutaj średnia wartość rachunku odnosi się do średniego zakupu dokonanego przez klienta, a średnia wielkość biletu to średnia sprzedaż na klienta.

Wniosek

Wspieranie i sprzedaż krzyżowa jest doskonałym narzędziem do zwiększenia ogólnej wartości umowy, a także pomaga wprowadzić szeroką gamę produktów. Jednak w obu strategiach, do których klienci zwracają się i przekonują inaczej.

Jeśli mówimy o upselling, celem jest sprzedaż doskonałego, drogiego, wysokiej klasy produktu dla klienta, pomimo produktu, który klient zdecydował i zażądał zakupu, poprzez komunikowanie dodatkowych funkcji. Z drugiej strony sprzedaż krzyżowa polega na sprzedaży dodatkowych produktów klientom, które są związane z istniejącym zakupem.