Różnica między marketingiem jednokanałowym i wielokanałowym

Wysiłki marketingowe różnią się w zależności od marek. Podczas gdy niektórzy decydują się na szyję z działań marketingowych, wykorzystując każdą dostępną szansę, inni używają tylko jednego kanału. Po co włożyć wszystkie swoje jajka w jednym koszyku, możesz zapytać. Pomimo różnic między marketingiem jednokanałowym a marketingiem wielokanałowym, oboje są popularne. Ich wykorzystanie opiera się jednak na celu marki, budżecie marketingowym, a także na dostępności innych zasobów. W tym artykule zapewniamy wgląd w różnicę między nimi.

Co to jest pojedynczy kanał?

Jest to wykorzystanie jednego kanału do promowania produktów i usług firmy. Jako taka komunikacja marki koncentruje się na wybranym kanale. Może to być kanał online, tradycyjny handel detaliczny, twarz w twarz, sprzedaż lub katalog.

Zalety korzystania z jednokanałowej strategii marketingowej obejmują;

• Jest to opłacalne, ponieważ marki wykorzystują tylko jeden kanał marketingowy
• Pomaga zbudować lojalną bazę klientów
• Jest prosty w obsłudze w zakresie śledzenia zapasów, obsługi klienta i wysyłki zapasów.

Ma jednak wady, w tym;

• W razie potrzeby może nie być tak szybkie
• Trudno jest nadążyć za rozwojem technologicznym podczas korzystania z jednego kanału, dlatego wysiłki marketingowe nie osiągają optymalnej bazy klientów
• Marka traci potencjalnych klientów, którzy korzystają z alternatywnych kanałów marketingowych

Co to jest wielokanałowe?

Jest to wykorzystanie więcej niż jednego kanału dla marketingu i komunikacji marek. Ta metoda pomieści, gdzie i kiedy konsumenci dokonują zakupów, i koncentruje się na zapewnieniu dostępnych produktów lub usług w razie potrzeby. Stąd ułatwia konsumentom zakup. Strategia marketingowa wielokanałowa poprawia również zdolność firm do dotarcia do obecnych klientów, a także docierania do szerszej liczby potencjalnych konsumentów.

Zalety wielokanałowej strategii marketingowej obejmują;

• Obecność marki dla konsumentów w różnych kanałach zwiększa szanse na sprzedaż
• Z powodu narażenia na nowe rynki łatwo jest dotrzeć do nowych klientów
• Marka może skupić się na sprzedaży celu, biorąc pod uwagę, że niektóre produkty sprzedają się lepiej na różnych ukierunkowanych rynkach
• Marka zmniejsza szanse na fałszywe produkty na rynku, ponieważ jej produkty są łatwo dostępne

Pomimo zalet istnieje różne wady, w tym;

• Działanie jest drogie, ponieważ wymagane jest wiele zasobów
• W wyniku wielu sprzedaży mogą pojawić się komplikacje na poziomie zapasów. Chociaż zasadniczo nie powinno to stanowić problemu dla marki, konsumenci mogą przejść do innego produktu w przypadkach, gdy produkt jest wyprzedany
• Zarządzanie obsługą klienta może być problematyczne dla marki. Korzystanie z dobrego systemu poprawia usługi obsługi klienta

Marketing wielokanałowy potrzebuje dobrych umiejętności organizacyjnych, dyscypliny, infrastruktury i zasobów. Marki powinny również zapewnić spójność z dostępnością, szczegółami produktu i cenami w różnych kanałach.

Podobieństwa między marketingiem jednokanałowym i wielokanałowym

• Oba są strategiami marketingowymi mającymi na celu zwiększenie bazy klientów

Różnice między marketingiem jednokanałowym i wielokanałowym

Definicja

Marketing jednokanałowy odnosi się do wykorzystania jednego kanału marketingowego do promowania produktów i usług firmy. Z drugiej strony marketing wielokanałowy odnosi się do wykorzystania więcej niż jednego kanału dla marketingu i komunikacji marek.

Opłacalność

Podczas gdy jednokanałowy jest opłacalny, ponieważ używa jednego kanału marketingowego, wielokanałowy jest drogi w obsłudze i utrzymaniu.

Baza klientów

Jednoczenny ma wąski zasięg klienta, podczas gdy wielokanał ma szeroki zasięg klienta.

Złożoność organizacyjna

Podczas gdy jednokanałowy jest prosty w obsłudze pod względem śledzenia zapasów, obsługi klienta i wysyłki, wielokanałowy wymaga dobrej infrastruktury i dyscypliny organizacyjnej.

Marketing jednokanałowy vs. Marketing wielokanałowy: tabela porównawcza

Podsumowanie marketingu jednokanałowego vs. Marketing wielokanałowy

Marketing jednokanałowy odnosi się do wykorzystania jednego kanału marketingowego do promowania produktów i usług firmy. Chociaż opłacalny i prosty w obsłudze pod względem śledzenia zapasów, obsługi klienta i zapasów wysyłki, ma wąski zasięg klienta. Z drugiej strony marketing wielokanałowy odnosi się do wykorzystania więcej niż jednego kanału dla marketingu i komunikacji marek. Ma szeroki zasięg klienta, pomimo kosztów i złożoności organizacyjnej. Chociaż wybór strategii marketingowej zależy od preferencji marki, zaleca się korzystanie z kilku kanałów marketingowych, aby uniknąć przestarzałego i osiągnięcia większego udziału w rynku, szczególnie w obecnej erze postępu technologicznego.