Różnica między komunikacją poziomą a komunikacją po przekątnej

Proces przekazywania informacji z jednej grupy lub jednostki do drugiej poprzez zastosowanie wzajemnie rozumianych symboli, znaków i zasad semiotycznych, powszechnie określanych jako komunikacja. Jest to istotny aspekt w życiu. Zakończenie każdej transakcji, procesu lub zadania, które wymaga więcej niż jednej osoby, można wykonać tylko za pomocą komunikacji. Jednak w organizacji przenoszenie informacji odbywa się na poziomach strukturalnych w firmie. Istnieją cztery przepływy komunikacji organizacyjnej, w tym komunikacja pozioma, ukośna, w górę i w dół. Chociaż wszystko jest ważne w komunikacji organizacyjnej, metoda komunikacji zależy od struktury, wielkości i charakteru organizacji.

Co to jest komunikacja pozioma?

Komunikacja horyzontalna, określana również jako komunikacja boczna. Ważne jest, aby dzielić się pomysłami, życzeniami, informacjami, a także postawą kolegów i rówieśników, a także koordynacji międzywydziała. Choć powszechnie stosowane w przedsiębiorstwach na dużą skalę, został również przyjęty przez przedsiębiorstwa średnio i małe.

Niektóre zalety korzystania z komunikacji poziomej w organizacji obejmują:

• Promuje wzajemne zrozumienie i koordynacja działań
• Zapewnia drogę do wyjaśnienia, szczególnie w działach pracujących nad tym samym projektem
• Ze względu na koordynację menedżerów dzielone są opinie i pomysły, co ułatwia osiągnięcie celów organizacyjnych.
• Zwiększa pracę zespołową wśród różnych działów
• Dzięki wzmocnieniu pozycji pracowników, komunikacja, motywacja i satysfakcja z pracy jest zwiększona
• Zmniejsza nieporozumienie, zapewniając w ten sposób sprawną funkcjonalność w organizacji
• Problemy są szybko rozwiązane
• Strażnicy przed zniekształceniem zamierzonych wiadomości

Jednak komunikacja pozioma ma pewne wady, w tym:

• Ponieważ ta komunikacja występuje wśród osób na tej samej pozycji i randze, rywalizacja i wrogość są powszechne. Niektóre strony mogą nawet przejść do zakresu celowego ukrywania informacji przed drugą stroną.
• Może to powodować konflikty międzywydziałowe, szczególnie w przypadkach, w których panuje podejrzenie, konflikt lub nieufność w zaangażowanych departamentach.
• Nadmierne nacisk komunikacji poziomej może znacznie zmniejszyć skuteczność innych środków komunikacji, takich jak komunikacja pionowa.

Co to jest komunikacja po przekątnej?

Jest to komunikacja między pracownikami na różnych poziomach w organizacji. Na przykład komunikacja między dyrektorem zarządzającym a przedstawicielem handlowym jest klasyfikowana jako komunikacja po przekątnej.

Ten rodzaj komunikacji został przyjęty przez wiele organizacji z różnych powodów, w tym:

• Sprzyja relacji między niższym poziomem a starszymi pracownikami.
• Zapewnia, że ​​wiadomości zachowują oryginalność bez zniekształcenia
• Zmniejsza obciążenia starszych pracowników
• Może być używany jako narzędzie motywacyjne dla pracowników
• Kwestionuje zarządzanie organizacją i pomaga wskazywać słabe obszary

Może jednak spowodować więcej szkody niż pożytku, jeśli:

• Odpowiedni kanał komunikacyjny nie jest używany. Na przykład może to prowadzić do uszkodzonej kariery i problemów związanych z zaufaniem, jeśli pracownicy nie poinformują swoich menedżerów o powstaniu problemów i wyślij e -mail do dyrektora zarządzającego.
• Może stworzyć niezdrową konkurencję w organizacji
• Może być czasochłonne, co negatywnie zmniejsza skuteczność

Podobieństwa między komunikacją poziomą i ukośną

• Oba są kanałami komunikacji, które zapewniają komunikację w organizacjach, które są wykonywane skutecznie i skutecznie

Różnice między komunikacją poziomą i ukośną

Definicja

Komunikacja pozioma to przekaźnik i wymiana informacji w działach organizacyjnych tego samego poziomu. Z drugiej strony komunikacja po przekątnej jest komunikacją między pracownikami na różnych poziomach w organizacji.

Zamiar

Podczas gdy rola komunikacji poziomej w organizacji polega na koordynowaniu działań międzywydziałowych, rolą komunikacji ukośnej jest przekazanie instrukcji między podwładnymi a przełożonymi.

Przepływ informacji

Podczas gdy komunikacja pozioma obejmuje osoby o tej samej randze i statusie, komunikacja ukośna obejmuje podwładnych i przełożonych.

Poziom formalności

Komunikacja pozioma ma niski poziom formalności, podczas gdy komunikacja ukośna ma wysoki poziom formalności.

Zalety

Komunikacja pozioma ma różne zalety, w tym promowanie wzajemnego zrozumienia i koordynacji działań, zapewnienie alei na wyjaśnienie, szczególnie w działach pracujących nad tym samym projektem i pracą zespołową, aby wymienić tylko kilka. Z drugiej strony zalety ukośnej komunikacji obejmują wspieranie relacji między niższym poziomem a starszymi pracownikami, zapewnienie, że wiadomości zachowują oryginalność bez zniekształcenia, zmniejszanie obciążeń starszych pracowników, motywowanie pracowników i kwestionowanie zarządzania organizacją i pomaga wskazywać słabe obszary.

Niedogodności

Komunikacja pozioma może powodować rangę, rywalizację i wrogość dla osób na tej samej pozycji, konfliktów międzywydziałowych i zmniejszenie skuteczności innych środków komunikacji. Z drugiej strony przekątna komunikacja może prowadzić do uszkodzenia kariery i problemów zaufania, jeśli pracownicy nie poinformują swoich menedżerów o powstaniu problemów i wyślij e -mail do dyrektora zarządzającego, niezdrowej konkurencji w organizacji i marnotrawstwa czasu.

Poziome kontra. Komunikacja po przekątnej: tabela porównawcza

Podsumowanie poziomego vs. Komunikacja po przekątnej

Nowoczesna konfiguracja biznesowa potrzebuje organizacji do opracowania i wprowadzenia skutecznych procesów komunikacji. To pozwala im poradzić sobie z napiętymi relacjami, procesami biznesowymi, różnicami językowymi i zasobami ludzkimi. Podczas gdy procesy komunikacyjne różnią się od organizacji, korzystanie z niewłaściwego procesu komunikacji może potencjalnie dokonać lub zrujnować firmę. Dlatego należy zachować opiekę przed przyjęciem jednego.