Różnica między klientem a konsumentem

Czy znasz fakt, że wszyscy jesteśmy konsumentami w jakiś sposób, bez względu na nasz wiek, płeć, rasa, kasta, społeczność. konsument to ten, który zużywa towary, ja.mi. użytkownik towaru. Jest powszechnie błędnie interpretowany terminem klient, który odnosi się do osoby, która kupuje towary lub towar i płaci za to cenę.

Każde działanie marketingowe jest ukierunkowane na wpływ na zachowanie klientów, tj.mi. wywołać ich w taki sposób, że podejmują działania zamierzone przez marketerów. Tak więc klienci są uważani za króla biznesu.

W świecie biznesu te słowa są używane dziesiątki razy dziennie i przez większość czasu są używane zamiennie. Istnieją przypadki, w których klient i konsumenci, oba są samymi osobami, co oznacza, że ​​gdy dana osoba kupuje towary na użytek osobisty. Ale nie są jednym i tym samym, niosą różne znaczenia, więc przeczytaj dany artykuł, aby zrozumieć różnicę między nimi.

Treść: Klient kontra konsument

1. Wykres porównania
2. Definicja
3. Kluczowe różnice
4. Wniosek

Wykres porównania

Definicja klienta

Przez klienta rozumiemy osobę, która kupuje towary lub usługi i płaci jej cenę. Słowo klient pochodzi z terminu „niestandardowy”, co oznacza „praktykę”, więc słowo klient oznacza osobę lub jednostkę, która kupuje produkt lub usługi od sprzedawcy w regularnych odstępach czasu. Może być również znany jako klient lub nabywca. Są one podzielone na dwie kategorie:

• Klienci handlowi: Klienci, którzy kupują towary w celu dodania wartości i odsprzedaży. Należą do nich producenci, hurtownicy, dystrybutorzy, detaliści itp.
• Klient końcowy: To klienci, którzy kupują go albo na własny użytek lub przekazywać go użytkownikowi końcowi.

Klienci są uważani za króla w każdej firmie, ponieważ pomagają w zarabianiu przychodów. Firmy koncentrują się na przekształcaniu kupujących w kupujących. Starają się również utrzymać dobre relacje z klientami, aby działać działalność. Poniżej podano trzy rodzaje klientów:

• Byli klienci lub byli klienci
• Istniejący klienci
• Potencjalni klienci

Definicja konsumenta

Definiujemy konsumenta jako osobę, która jest użytkownikiem końcowym produktu. Słowo konsument jest wykonane ze słowa „konsumpcja”, co oznacza „używać”. W ten sposób słowo konsument oznacza osobę, która kupuje produkt lub usługę do własnego użytku lub konsumpcji.

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenckiej z 1986 r. Jednak osoba może korzystać z tych towarów lub usług, aby zarobić na życie lub samozatrudnienie. Każdy rodzaj użytkownika, inny niż kupujący, który kupuje towary, zużywa towary za zgodą kupującego, będzie również objęty kategorią konsumenta. Obejmuje osobę, która korzysta z tych usług do wszelkich rozważań. Ponadto beneficjent takich usług będzie również uważany za konsumenta. W Indiach jest trzy Rady Ochrony Konsumentów:

• Na poziomie krajowym: Centralna Rada Ochrony
• Na poziomie stanowym: Państwowa Rada Ochrony
• Na poziomie dystryktu: okręgowa rada ochrony

Kluczowe różnice między klientem a konsumentem

Podstawowe różnice między klientem a konsumentem w marketingu opisano poniżej:

1. Osoba, która kupuje towary lub usługi od sprzedawcy, jest znana jako klient. Osoba, która korzysta z towarów lub usług, jest znana jako konsument.
2. Klient jest również znany jako kupujący lub klient, podczas gdy konsument jest ostatecznym użytkownikiem towaru.
3. Klient może być jednostką lub jednostką biznesową, podczas gdy konsument może być indywidualnie, rodzina lub grupa ludzi.
4. Klient płaci cenę produktu lub usługi. I odwrotnie, konsument niekoniecznie płaci cenę produktu, tak jak w przypadku uzdolnionych towarów lub jeśli są kupowane przez rodziców dziecka.
5. Klient kupuje towary w celu odsprzedaży lub dodania wartości lub do użytku osobistego lub w imieniu innej osoby. W przeciwieństwie do konsumenta, który kupuje towary wyłącznie w celu konsumpcji.

Wniosek

Zgodnie z powyższą dyskusją jasne jest, że osoba, która jest klientem, niekoniecznie jest konsumentem i odwrotnie. Teraz jest to duże pytanie dla wielu dyrektorów marketingowych, do których koncentrują się na kliencie lub konsumenta?

Przedsiębiorstwa muszą skupić się na tych dwóch, ponieważ powinny zadbać o to, czego wymaga produkt przez konsumenta, a także tak dobrze reklamować produkt, aby natychmiast zwrócić uwagę milionów klientów, ponieważ decyzja o zakupie jest podejmowana przez dwoje razem lub, mając na myśli drugą. Tak więc firmy powinny przywiązać równe znaczenie obu temu.