Różnica między wizerunkiem marki a tożsamością marki

Postrzeganie przez klienta marki wpływa na wydajność biznesową we wszystkich aspektach. Chociaż można go naprawić, nie ma wątpliwości, że zrujnowana nazwa marki jest droga w naprawie, a nawet nieodwracalna w większości przypadków. Z marką, takie warunki, jak tożsamość marki i wizerunek marki są powszechne. Chociaż te dwa są często używane zamiennie, są one różne w różnych aspektach.

Co to jest wizerunek marki?

Zwykle niematerialne, w ten sposób konsumenci postrzegają markę i odzwierciedlają zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość marki. Obraz marki opiera się na tym, jak konsumenci postrzegają, łączą się i odnoszą do marki, i jest ważny w torowaniu sposobu osiągnięcia ustalonego celu rynkowego. Chociaż wiąże się to bardziej z kulturą organizacyjną, postrzeganiem wizerunku przez konsumenta jest to, kim jest marka i co oznacza. Z czasem jest rozwijany poprzez interakcję z konsumentami i jako kampanie, w których klienci mogą mieć negatywny lub pozytywny wizerunek marki.

Co to jest tożsamość marki?

W ten sposób marka się pakuje i sposób, w jaki chce być postrzegana przez potencjalnych i istniejących klientów. Chociaż większość ludzi odnosi tożsamość marki z logo marki, inne aspekty wpływające na tożsamość marki obejmują czynniki namacalne, takie jak kolor, język i obrazy. Obejmuje głównie działalność operacyjną i intelektualną marki i koreluje z obecną pozycją rynkową marki. Firmy mają całkowitą kontrolę nad tożsamością marki i są często tworzone poprzez aktywne zaangażowanie organizacji.

Podobieństwa między wizerunkiem marki a tożsamością marki

• Oba odnoszą się do sposobów, w jakie firma przedstawia się na rynku

Różnice między wizerunkiem marki a tożsamością marki

Definicja

Obraz marki odnosi się do sposobu, w jaki konsumenci postrzegają markę i odzwierciedla zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość marki. Z drugiej strony tożsamość marki odnosi się do sposobu, w jaki marka się pakuje i jak chce być postrzegana przez potencjalnych i istniejących klientów.

Rozwój

Obraz marki jest tworzony na podstawie doświadczenia konsumentów z produktem lub usługą. Z drugiej strony tożsamość marki jest tworzona poprzez aktywne zaangażowanie organizacji.

Centrum

Podczas gdy wizerunek marki koncentruje się na poprawie doświadczeń konsumentów i utrzymaniu relacji, tożsamość marki koncentruje się na poprawie doświadczeń konsumentów.

Podstawa

Podczas gdy wizerunek marki opiera się na doświadczeniach konsumentów z marką, tożsamość marki opiera się na tym, jak firma przedstawia się klientom docelowym.

Wskazuje

Podczas gdy wizerunek marki wskazuje na postrzeganie przez konsumenta marki, tożsamość marki przekazuje cel, misję, wizję i cele organizacji.

Zastosowane elementy

Podczas gdy wizerunek marki korzysta zarówno z stowarzyszeń marki, jak i widzialnych marek, tożsamość marki wykorzystuje widoczne elementy marki.

Reprezentacja

Obraz marki jest reprezentacją poglądów innych ludzi lub postrzegania marki, podczas gdy tożsamość marki jest reprezentacją pragnienia firmy.

Kontrola

Chociaż firmy nie mają całkowitej kontroli nad wizerunkiem marki, firmy mają całkowitą kontrolę nad tożsamością marki.

Namacalność

Podczas gdy wizerunek marki jest niematerialny, ponieważ odzwierciedla autentyczność i charakter firmy, tożsamość marki jest namacalna, ponieważ odnosi się do wizualnej reprezentacji firmy.

Obraz marki vs. Tożsamość marki: tabela porównawcza

Podsumowanie wizerunku marki vs. Tożsamość marki

Obraz marki odnosi się do sposobu, w jaki konsumenci postrzegają markę i odzwierciedla zewnętrzną autentyczność, charakter i osobowość dla marki, z wykorzystaniem stowarzyszenia marki i elementów widocznych. Z drugiej strony tożsamość marki odnosi się do sposobu, w jaki marka się pakuje i sposób, w jaki chce być postrzegana przez potencjalnych i istniejących klientów, przy użyciu widocznych elementów. Podczas gdy wizerunek marki jest reprezentacją poglądów innych ludzi i wykorzystywanych jako wskaźnik postrzegania przez konsumenta marki, tożsamość marki jest reprezentacją pożądania firmy i jest wykorzystywana jako wskaźnik celu, misji, wizji i celów organizacji.