Różnica między e -commerce B2B a B2C eCommerce

Ewolucja praktyk biznesowych od platform offline do platform internetowych doprowadziła do opracowania tysięcy platform e-commerce na całym świecie. Świat cieszy się obecnie łatwością, nie wspominając o wygodach związanej z handlem elektronicznym, abyśmy nie mogli ustalić stanu świata bez tych platform. Chociaż łatwo jest postrzegać e-commerce jako jeden uniwersalny rynek używany do sprzedaży produktów i usług, nie można zignorować wariancji między handlem elektronicznym B2B a e-commerce. Chociaż oba wykorzystują podobny model biznesowy, obsługa obsługi klienta różni się, jak wyjaśniono w tym artykule.

Co to jest e-commerce B2B?

Brak biznesu, jest to internetowy model biznesowy, który ułatwia transakcje między dwoma lub więcej firmami. Ponieważ inne firmy dokonują zakupów w celu odsprzedaży lub tworzenia innych produktów za pomocą zakupionych surowców, zaangażowane są duże zamówienia.

Ponieważ kupujący na platformie B2B mogą być detaliści, hurtownicy i producenci, długoterminowe partnerstwa są tworzone, nie wspominając o dłuższych cyklach zakupów. Firmy mogą również wymagać od sprzedawców spersonalizowania swoich produktów, chociaż zwykle po dodatkowych kosztach.

Charakterystyka e-commerce B2B obejmuje:

• Proces ten dotyczy wielu decydentów
• Warunki płatności mogą uwzględniać sprzedaż kredytową
• Kupujący wykonują powtórne zamówienia
• Klienci i producenci tworzą długotrwałe relacje
• Zakupy mogą mieć zdefiniowane określone warunki zgodnie z warunkami umowy
• Pozwala na wycenę negocjacji
• Ma minimalną ilość zamówienia

Najpopularniejszą platformą B2B jest Alibaba.

Co to jest e-commerce B2C?

Krótko mówiąc dla konsumentów, jest to internetowy model biznesowy, który ułatwia transakcje między konsumentami biznesowymi i końcowymi. Popularność B2C powstała pod koniec lat 90. podczas boomu Dotcom i od tego czasu stała się najpopularniejszą Avenue Marketplace Avenue.

W B2C konsumenci dokonują zakupów, które spełniają ich potrzeby emocjonalne. Platformy B2C muszą stąd usprawnić, aby zmniejszyć punkty tarcia kupującego, takie jak długi proces kasy.

Charakterystyka handlu elektronicznego B2C obejmuje;

• Płatności są dokonywane po zakupie i nie pozwalają na sprzedaż kredytową
• Szybki proces zakupu
• Częstotliwość zakupu jest niska
• Konsumenci dokonują zakupów na zasadzie potrzeby
• Ceny konsumentów są ustalone

Wśród najpopularniejszych platform B2C są Amazon, Shopify, Magento i Kibo.

Podobieństwa między handlem elektronicznym B2B i e-commerce B2C

• Oba ułatwiają transakcje biznesowe między różnymi stronami

Różnice między handlem elektronicznym B2B i e-commerce B2C

Definicja

B2C odnosi się do internetowego modelu biznesowego, który ułatwia transakcje między dwoma lub więcej firmami. Z drugiej strony B2C odnosi się do internetowego modelu biznesowego, który ułatwia transakcje między konsumentami biznesowymi i końcowymi.

Priorytet

Podczas gdy platformy e-commerce B2B priorytetyzują priorytetowe generowanie potencjalnych klientów, platformy e-commerce B2C priorytetowo traktują świadomość marki.

Kup uzasadnienie

Podczas gdy klienci w zakupie e-commerce B2B w celu odsprzedaży lub produkcji innych produktów za pomocą zakupionych surowców, klienci w B2C E-Commerce Products na zasadzie potrzeby.

Docelowi odbiorcy

B2B E-commerce jest celem sprzedawców lub producentów. Z drugiej strony, e-commerce B2C jest skierowany do poszczególnych konsumentów.

Ilość zamówienia

Podczas gdy e-commerce B2B obejmuje zamówienia masowe, e-commerce B2C obejmuje małe zamówienia.

Wymeldować się

Kasa e-commerce B2B jest często złożona, ponieważ może obejmować chatboty, a nawet połączenia pomocy w razie potrzeby. Z drugiej strony, kasa na platformach B2C jest uproszczona za pomocą jednego kliknięcia, aby zmniejszyć punkty tarcia kupującego.

Minimalna ilość zamówienia

Minimalna ilość zamówienia jest istotną częścią handlu elektronicznego B2B. Z drugiej strony, e-commerce B2C nie ogranicza transakcji do minimalnej ilości zamówienia.

Wezwanie do działania

W e-commerce B2B wywołanie działania jest zorientowane na użytkownika, ponieważ pokazuje, w jaki sposób produkt będzie przydatny dla firmy. Z drugiej strony wezwanie do działania w B2C e-commerce jest zorientowane na biznes, ponieważ podkreśla korzyści produktu dla całej firmy.

B2B E-commerce vs. B2C e-commerce: tabela porównawcza

Podsumowanie e-commerce B2B vs. B2C e-commerce

B2C odnosi się do internetowego modelu biznesowego, który ułatwia transakcje między dwoma lub więcej firmami. Priorytetuje priorytetowe wytwarzanie potencjalnych klientów i kieruje sprzedawców lub producentów. W rezultacie obejmuje zamówienia masowe i ma minimalną ilość zamówienia. Z drugiej strony B2C odnosi się do internetowego modelu biznesowego, który ułatwia transakcje między konsumentami biznesowymi i końcowymi. Priorytetowo traktuje świadomość marki, dlatego jest skierowany do poszczególnych konsumentów. Zrozumienie różnicy między handlem elektronicznym B2B i B2C jest ważne, ponieważ pomaga firmom definiować rynki docelowe.