Różnica między teorią legitymacji a teorią interesariuszy
- 1336
- 168
- Hilarion Porębski
Jaka jest teoria legitymacji i teoria interesariuszy i jakie są różnice?
| Teoria legitymacji | Teoria interesariuszy |
| Teoria organizacji legitymacji dąży do funkcjonowania w granicach i normach ich społeczności.„Granice i normy nie są statyczne, dlatego organizacje muszą być responsywne, co jest oparte na koncepcji„ umowy społecznej." | Każda zidentyfikowana grupa lub osoba, która może wpływać lub wpływa na sukces celów organizacji (Freeman i Reed 1983) akcjonariusze, wierzyciele, rząd, pracownicy, rodziny pracowników, społeczności lokalne i przyszłe pokolenia to wszystkie przykłady. |
| Terminy „legalność” i „legitymizacja” są używane zamiennie. Legalizacje to stan lub okoliczność, w której system wartości jednostki jest uważany za kompatybilny ze stanem społeczeństwa. Legitymacja to proces ustalenia, czy organizacja jest uzasadniona. Ujawnienia korporacyjne mogą być częścią tego „procesu.„Accord Social Accord reprezentuje milczące i wyraźne standardy społeczeństwa dotyczące tego, jak organizacja powinna prowadzić działalność. Społeczeństwo zezwala organizacji na kontynuowanie działalności, tak długo, jak zaspokaja swoje potrzeby. Organizacja może być trudna do uzyskania wymaganego wsparcia i zasobów w celu kontynuowania działalności, co może skutkować karami, takimi jak ograniczenia prawne, ograniczone zasoby lub zmniejszone zapotrzebowanie na produkty. Dostosowuj wyniki, cele i techniki operacyjne, aby przestrzegać definicji legitymacji, próbuj zmienić pojęcie legitymacji społecznej poprzez komunikację, aby dostosować się do obecnych praktyk, wydajności i ideałów organizacji. staraj się połączyć się z symbolami lub koncepcjami, które przekazują legitymację poprzez komunikację, starają się edukować i powiadomić społeczeństwo o wszelkich zmianach w zakresie wydajności lub działalności. Próbować zmienić postrzeganie, a nie zachowanie. Próba kołysania opinii publicznej poprzez odrzucanie uwagi od problemu i w kierunku innych tematów stara się zmienić zewnętrzne oczekiwania Każda z wyżej wymienionych taktyk może być wdrożona poprzez ujawnienie publiczne w miejscach takich jak raporty roczne. Wielu naukowców odpowiedzialności społecznej ma ten punkt widzenia. Strategiczny aspekt sprawozdań finansowych i innych powiązanych ujawnień jest podkreślona w raportach. Próby wyjaśnienia ujawnienia przez naukowców spoglądających na procedury sprawozdawczości społecznej i środowiskowej. Zwiększone ujawnienia po katastrofach społecznych lub katastrofach środowiskowych, a także wokół udowodnionych ściganiach środowiskowych, są częścią portfela technik wykorzystywanych do ustanowienia lub utrzymania wiarygodności organizacji. Wyższe ujawnienie w czasie wiąże się ze zwiększonym uczestnictwem w grupach środowiskowych. Większość ujawnień jest dobra. Teoretycznie legityma jest związek między przejrzystością korporacyjną a oczekiwaniami publicznymi, a przywództwo polegało na informacjach w celu ustalenia standardów społecznościowych. | Teoria zainteresowanych stron teoria interesariuszy ma dwie oddziały: oddział etyczny (moralny) lub normatywny i pozytywny (menedżerski) oddział. Teoria normatywna - co „powinno się” się wydarzyć, interesariusze organizacji mają prawo być traktowane uczciwie. Zarządzanie powinno prowadzić organizację w najlepszym interesie wszystkich zainteresowanych stron. Każda grupa zasługuje na rozważanie samodzielnie i ma prawo do przekazywania informacji, nawet jeśli nie jest wykorzystywana. Problemy z władzą interesariuszy nie są od razu istotne. Odpowiedzialność jest rozważana przy uwzględnieniu praw do informacji: obowiązek podania konta lub liczenie tych działań, za które należy odpowiedzialna odpowiedzialność, wiąże się z dwoma obowiązkami: podejmowanie niektórych działań i przedstawienie rejestru tych działań, które zgłasza się zamiast próby wyjaśnienia opartego na popycie, kiedy kierownictwo korporacyjne może zwrócić uwagę na oczekiwania określonych (silnych) interesariuszy. Więcej zainteresowanych stron zorientowanych na organizację uznanych przez organizację kwotę, do której organizacja uważa, że połączenie musi być zarządzane w interesach organizacji Oczekiwania interesariuszy, mają wpływ na zasady operacyjne i ujawniające. Organizacje wpływające na zainteresowane strony nie reagują jednakowo na wszystkie zainteresowane strony, ale najsilniejsza władza interesariuszy jest funkcją poziomu kontroli interesariuszy nad zasobami organizacyjnymi. Praca, pieniądze, potężne media, władza legislacyjna i zdolność do wpłynięcia na popyt konsumentów na towary i usługi organizacji są czynnikami do rozważenia. Główną odpowiedzialnością zarządu jest ocena konieczności zaspokojenia żądań interesariuszy w celu osiągnięcia strategicznych celów firmy. W miarę różniące się oczekiwania i relatywność władzy w czasie, organizacje muszą zmienić swoje podejścia operacyjne i raportowanie. Informacje, takie jak dane dotyczące rachunkowości finansowej i wyników społecznych, są kluczowym elementem zarządzania zainteresowanymi stronami i może być wykorzystane w celu uzyskania wsparcia lub akceptacji, jednocześnie odwracając uwagę od ich oporu lub dezaprobaty. |
Legitymacja i teorie interesariuszy
Ze względu na wiele podobieństw teoria legitymacji i teoria interesariuszy (oddział kierowniczy) nie powinny być postrzegane jako dwie odrębne teorie, ale raczej jako dwa (nakładające się) punkty widzenia na ten sam temat przedstawiony w ramach „gospodarki politycznej” w ramach „gospodarki politycznej”. Teoria interesariuszy odnosi się do wielu grup interesariuszy w społeczeństwie i sposobem, w jaki najlepiej się z nimi traktować, a nie społeczeństwem jako całość, tak jak robi to teoria legitymacji.
Streszczenie
Zgodnie z teorią legitymacji organizacja musi zawsze starać się upewnić, że jest uważana za działającą w ramach ograniczeń i norm społeczeństwa, w którym funkcjonuje. Teoretycy legitymacji twierdzą, że aby zachować swoje istnienie, firma zrobiłaby wszystko, aby uzasadnić swoją działalność. Teoria interesariuszy dotyczy relacji między organizacją a wieloma rodzajami interesariuszy, które składają się na społeczeństwo organizacji. Odpowiedzialność jest zwykle powiązana z teorią interesariuszy, która stwierdza, że kierownictwo organizacji jest zobowiązane do odpowiedzialności wobec wielu interesariuszy i zaangażowania się w działania, które czują się istotne. Teoria interesariuszy dodaje rozwiązania do „oczekiwań społecznych” teorii legitymacji, biorąc pod uwagę społeczeństwo organizacji, które uznaje kilku interesariuszy z konkurencyjnymi interesami. Teoria legitymacji rozszerza teorię interesariuszy, koncentrując się na bardziej niż po prostu społeczne oczekiwania dotyczące odpowiedzialności. Angażuje się również w proces legitymizacji, który gwarantuje, że zachowanie organizacji jest uważane za zgodne z normami społecznymi i oczekiwaniami z perspektywy różnych grup interesariuszy w społeczeństwie. Teoria instytucjonalna dotyczy szeroko ustalonych norm społecznych i/lub praktyk instytucjonalnych, na które wpływają zainteresowane strony organizacji.
Jakie są różne rodzaje teorii interesariuszy?
- Teoria interesariuszy doprowadziła do kilku założeń. Można je znaleźć w literaturze interesariuszy w różnych dziedzinach, w tym w zarządzaniu strategicznym, CSR, biznesie i społecznym oraz etyce biznesowej. Te założenia, które można opisać w następujący sposób, ilustrują ich szerokość i dają kompleksowe zrozumienie tej teorii.
- Zainteresowane strony są rozpoznawane z perspektywy jednej organizacji skupienia;
- Aby osiągnąć swoje cele, organizacja musi skutecznie zarządzać interesariuszami;
- Zainteresowane strony są podzielone na wiele grup, z których wiele ma konkurencyjne interesy.
- Organizacja musi być w stanie pogodzić konkurencyjne interesy interesariuszy w środowisku zewnętrznym i tych w środowisku wewnętrznym.
- Zainteresowane strony wywierają presję na organizację, ponieważ przewidują lub interesują się czymś.
- Zdolność interesariuszy do wywierania presji na spółkę zależy od ich cech organizacyjnych.
- Zainteresowane strony organizacji mają obowiązki finansowe, społeczne i środowiskowe.
Różne interpretacje i klasyfikacje teorii interesariuszy można znaleźć w literaturze opartej na poprzednich założeniach. Na przykład Donaldson i Preston (1995) zaproponowali taksonomię teorii interesariuszy z trzema kategoriami: normatywnymi, instrumentalnymi i opisowymi. Berman (1999) zasugerował dwa modele, model strategicznego zarządzania zainteresowanymi stronami i model zaangażowania interesariuszy, jako kolejny przykład. Chociaż istnieje wiele dodatkowych interpretacji i klasyfikacji teorii interesariuszy, oddział etyczny (moralny lub normatywny) i zarządzanie (pozytywne) wyróżniają się w literaturze.
Bucholtz i Carroll omawiają trzy rodzaje modeli interesariuszy, które pomagają nam zrozumieć, dlaczego podejście interesariuszy jest tak ważne w biznesie i społeczeństwie. Trzy wartości modelu interesariuszy to:
- Opisowy: model interesariuszy jest opisowy, ponieważ daje słownictwo i koncepcje opisujące organizacje, ich działalność i ich implikacje środowiskowe. IT [teoria interesariuszy] podaje model przedstawiający korporację, jak opisują Donaldson i Preston. Definiuje firmę jako zbiór wzajemnie korzystnych i konkurencyjnych interesów o nieodłącznej wartości. Teoria interesariuszy jest pomocna w zrozumieniu i zarządzaniu organizacjami, dlatego terminologia teorii interesariuszy jest szeroko stosowana w sektorach przemysłu, non-profit, rządu i innych.
- Instrumentalny: Model interesariuszy jest przydatny, ponieważ zarządzanie zainteresowanymi stronami powinno skutkować osiągnięciem celów korporacyjnych, takich jak większa rentowność, wzrost i zrównoważony rozwój. Model interesariuszy umożliwia również testowanie powiązań między zarządzaniem interesariuszami a osiągnięciem celów korporacyjnych.
- Normatywna warta trzecia cecha modelu interesariuszy to założenie, że interesariusze są cenne w sobie. Według Donaldson i Prestona teoria interesariuszy przyznaje, że zainteresowane strony mają prawdziwe stawki, które zawierają działania oparte na ich zainteresowaniu firmą i że interesariusze mają nieodłączną wartość. Teoria interesariuszy, według Donaldson, Preston, Carroll i Bucholtz, jest menedżerski w szerokim sensie, ponieważ jest opisywna, pozwala na prognozy i dostarcza sugestie, z których wszystkie przyczyniają się do zarządzania zainteresowanymi stronami. Chociaż zarządzanie zainteresowanymi stronami wymaga akceptacji, że kierownictwo powinno rozważyć zainteresowane strony, a nie tylko akcjonariuszy, nie wymaga to bezkrytycznej akceptacji wszystkich interesów interesariuszy. Zamiast tego pozwala na identyfikację i analizę znaczenia i legitymacji interesariuszy ”w organizacji.
Co stanowi teoria legitymacji?
Aby uzasadnić, wyniki firmy, raportowanie zrównoważonego rozwoju i ujawnienia środowiska są w odpowiedzi na presję polityczną, gospodarczą i społeczną.
Organizacje zawsze starają się zagwarantować, że funkcjonują one w ramach ograniczeń i norm ich konkretnych społeczeństw, zgodnie z teorią legitymacji. Korporacja dobrowolnie zgłosiłaby działania, gdyby kierownictwo uważa, że działalność te były przewidywane przez społeczności, w których działają, zgodnie z hipotezą legitymacji. Teoria legitymacji opiera się na idei, że firma i społeczeństwo, w którym działa, mają „kompakt społeczny."
Który wymyślił teorię legitymacji?
Legalizacja organizacyjna jest opisana jako „sytuacja lub status, który powstaje, gdy system wartości jednostki jest kompatybilny z systemem wartości szerszego systemu społecznego, którego jednostka jest częścią."
Organizacje muszą stale starać się upewnić, że są postrzegane jako działające w granicach i normach społeczeństwa, w którym działają, zgodnie z teorią legitymacji. Zgodnie z teorią legitymacji istnieje „umowa społeczna” między korporacją a jej odrębnym społeczeństwem. Niniejsza umowa społeczna dotyczy tego, czy organizacja działa w ramach powyższych limitów i standardów społeczeństwa, czy w oczekiwaniach społeczeństwa. Warunki niniejszej umowy mogą być zarówno wyraźne, jak i domyślne. Warunki wyraźne są obowiązkami prawnymi, podczas gdy warunki domyślne są oczekiwaniami wspólnymi. Organizacja musi zagwarantować, że kryteria te nie zostaną naruszone w celu zachowania dobrej opinii organizacji w społeczeństwie, co pozwala jej nadal istnieć.
W teorii legitymacji uważa się społeczeństwo jako całość, a nie jednostki indywidualnie. W rezultacie pomysł dotyczy interakcji między organizacją a społeczeństwem jako całości. Organizacje nie żyją w próżni i wymagają ciągłych interakcji ze społeczeństwem. Na przykład organizacje otrzymują zasoby ludzkie i materiały od społeczeństwa, a także dostarczają towary i usługi dla społeczeństwa. Przede wszystkim produkty odpadowe organizacji są pochłaniane przez społeczeństwo (środowisko naturalne), często bez żadnych kosztów dla organizacji. Według wielu ekspertów organizacje nie mają nieodłącznego prawa do tych zalet; Aby umożliwić organizacjom nadal istnieć, społeczeństwo wymagałoby korzyści w celu zrównoważenia kosztów dla społeczeństwa. Zgodnie z teorią legitymacji organizacja musi spełniać oczekiwania społeczeństwa jako całości, nie tylko kryteria właścicieli lub inwestorów, jak w teoriach akcjonariuszy, takich jak teoria agencji. Zgodnie z teorią legitymacji społeczeństwo pozwala organizacji na kontynuowanie operacji i zapewnianie jej istnienia, jeżeli spełnione są tylko pewne oczekiwania? Innymi słowy, teoria twierdzi, że „organizacje mogą nadal istnieć tylko wtedy, gdy społeczeństwo, w którym są oparte na tym, postrzega organizację jako system wartości, który jest współmierny do systemu wartości społeczeństwa.„Zatem, zgodnie z teorią legitymacji, poziom legitymacji instytucji ma kluczowe znaczenie dla jej długoterminowego przetrwania.
Jednak zarządzanie firmą w ten sposób nie zawsze jest proste, ponieważ różnorodne normy i oczekiwania społeczeństwa zawsze się zmieniają, co powoduje, że dostosowanie się do celów firmy. W rezultacie może rozwinąć się „luka legitymacyjna”. Nieoczekiwane incydenty, takie jak skandal finansowy, ciężka katastrofa lub dowolny czyn, który podważa reputację organizacji, mogą często spowodować „zagrożenia legitymizacyjne.„Tego rodzaju luki lub zagrożenia mogą stanowić zagrożenie dla organizacji, chyba że wdrożony zostanie odpowiedni plan legitymizacji. Lindblom (1994) zaproponował cztery taktyki legitymizacji, które organizacja może użyć do uzasadnienia swojej działalności w społeczeństwie, w którym działa. Te cztery strategie mają na celu: edukację odpowiednich interesariuszy na temat faktycznych wyników organizacji; zmienić postrzeganie odpowiednich interesariuszy na temat podstawowego problemu bez zmiany działań organizacji; odwrócić uwagę lub manipulować skupieniem się od tematu rozważenia i przekieruj go do bardziej korzystnego problemu; i/lub zmień zewnętrzne standardy dotyczące wydajności firmy.