Różnica między komunikacją formalną i nieformalną
- 1292
- 254
- Marta Ruciński
Ktoś powiedział poprawnie: „sama próba, aby nie mówić, dużo mówi.„Komunikacja odgrywa kluczową rolę w naszym życiu, gdy ludzie wymieniają swoje pomysły, informacje, uczucia, opinie poprzez komunikowanie. Formalna komunikacja to taki, który przechodzi przez predefiniowane kanały komunikacji w całej organizacji. Przeciwnie, Nieformalna komunikacja odnosi się do formy komunikacji, która płynie w każdym kierunku, ja.mi. porusza się swobodnie w organizacji.
Komunikacja może być ustna - mówiona lub pisemna lub niewerbalna i.mi. używając języka migowego, ruchów ciała, mimiki, gestów, kontaktu wzrokowego, a nawet tonem głosu.
W organizacji istnieją dwa kanały komunikacji - formalna komunikacja i nieformalna komunikacja. Ludzie często mylą między tymi dwoma kanałami, więc tutaj przedstawiliśmy artykuł, który wyjaśnia różnicę między formalną i nieformalną siecią komunikacyjną.
Treść: formalna komunikacja a nieformalna komunikacja
- Wykres porównania
- Definicja
- Kluczowe różnice
- Wideo
- Wniosek
Wykres porównania
| Podstawa do porównania | Formalna komunikacja | Nieformalna komunikacja |
|---|---|---|
| Oznaczający | Rodzaj komunikacji werbalnej, w której wymiana informacji odbywa się za pośrednictwem wstępnie zdefiniowanych kanałów, jest znana jako komunikacja formalna. | Rodzaj komunikacji werbalnej, w której wymiana informacji nie podąża za żadnymi kanałami i.mi. Komunikacja rozciąga się we wszystkich kierunkach. |
| Inne imię | Oficjalna komunikacja | Komunikacja winorośli |
| Niezawodność | Więcej | Stosunkowo mniej |
| Prędkość | Powolny | Bardzo szybki |
| Dowód | Ponieważ komunikacja jest ogólnie pisana, są obecne dowody dokumentalne. | Brak dowodów dokumentalnych. |
| Czasochłonne | Tak | NIE |
| Korzyść | Skuteczne ze względu na terminowy i systematyczny przepływ informacji. | Wydajne, ponieważ pracownicy mogą omawiać problemy związane z pracą, oszczędza to czas i koszty organizacji. |
| Niekorzyść | Zniekształcenie z powodu długiego łańcucha komunikacji. | Rozpowszechnianie plotek |
| Tajność | Pełna tajemnica jest utrzymywana. | Trudno jest utrzymać tajemnica. |
| Przepływ informacji | Tylko przez predefiniowane kanały. | Może swobodnie poruszać się. |
Definicja formalnej komunikacji
Komunikacja, w której przepływ informacji jest już zdefiniowany, nazywa się formalną komunikacją. Komunikacja jest zgodna z hierarchicznym łańcuchem dowodzenia, który jest ustanowiony przez samą organizację. Ogólnie rzecz biorąc, ten rodzaj komunikacji jest używany wyłącznie w miejscu pracy, a pracownicy muszą podążać za nią podczas wykonywania swoich obowiązków.
Struktura organizacyjna
Przykład: Żądania, polecenia, zamówienia, raporty itp.
Formalna komunikacja jest czterech typów:
- W górę lub oddolnie: Komunikacja, w której przepływ informacji przechodzi od podwładnego do władzy wyższej.
- W dół lub odgórne: Komunikacja, w której przepływ informacji przechodzi z lepszego do podporządkowania.
- Poziome lub boczne: Komunikacja między dwoma pracownikami różnych działów pracujących na tym samym poziomie.
- Krzyżowe lub przekątne: Komunikacja między pracownikami dwóch różnych działów pracujących na różnych poziomach.
Definicja nieformalnej komunikacji
Komunikacja, która nie jest zgodna z żadnym predefiniowanym kanałem dla transmisji informacji, jest znana jako komunikacja nieformalna. Ten rodzaj komunikacji porusza się swobodnie we wszystkich kierunkach, a zatem jest bardzo szybki i szybki. W każdej organizacji tego rodzaju komunikacja jest bardzo naturalna, ponieważ ludzie wchodzą ze sobą wobec swojego życia zawodowego, życia osobistego i innej materii.
Przykład: Dzielenie się uczuciami, swobodną dyskusją, plotkami itp.
Nieformalna komunikacja jest czterech typów:
- Łańcuch pojedynczych nić: Komunikacja, w której jedna osoba mówi coś innym, która ponownie mówi coś innym osobom, a proces ten trwa.
Łańcuch pojedynczych nić
- Łańcuch klastra: Komunikacja, w której jedna osoba mówi coś o niektórych z najbardziej zaufanych ludzi, a następnie mówi im o swoich godnych zaufaniach przyjaciołach, a komunikacja trwa.
Łańcuch klastra
- Łańcuch prawdopodobieństwa: Komunikacja ma miejsce, gdy osoba losowo wybiera niektóre osoby, które mogą przekazać informacje, które są bardzo interesujące, ale nie ważne.
Łańcuch prawdopodobieństwa
- Łańcuch plotek: Komunikacja rozpoczyna się, gdy dana osoba mówi coś grupie ludzi, a następnie przekazuje informacje o większej liczbie osób i w ten sposób informacje są przekazywane wszystkim.
Łańcuch plotek
Kluczowe różnice między komunikacją formalną i nieformalną
Poniższe punkty są znaczne, o ile dotyczy różnicy między komunikacją formalną i nieformalną.
- Formalna komunikacja jest również znana pod nazwą oficjalnej komunikacji. Nieformalna komunikacja jest również znana pod nazwą winorośli.
- W formalnej komunikacji informacje muszą śledzić łańcuch dowodzenia. I odwrotnie, nieformalna komunikacja może swobodnie poruszać się w dowolnym kierunku.
- W formalnej komunikacji utrzymywana jest pełna tajemnica, ale w przypadku nieformalnej konserwacji tajemnicy jest bardzo trudnym zadaniem.
- Formalna komunikacja jest pisana, podczas gdy nieformalna komunikacja jest ustna.
- Formalna komunikacja jest czasochłonna, w przeciwieństwie do nieformalnej komunikacji, która jest szybka i szybka.
- Formalna komunikacja jest bardziej niezawodna niż komunikacja nieformalna.
- Formalna komunikacja jest zaprojektowana przez organizację. Nieformalna komunikacja zaczyna się z powodu potrzeby „ludzkiej rozmowy”.
- W formalnej komunikacji dowody dokumentalne są zawsze dostępne. Z drugiej strony, w przypadku nieformalnej komunikacji, dokumenty pomocnicze nie są dostępne.
Wideo: Formalna kontra nieformalna komunikacja
Wniosek
W tym artykule przeprowadzono bardzo głęboką dyskusję na temat różnicy między komunikacją formalną i nieformalną. W dzisiejszych czasach wiele dużych organizacji ponadnarodowych rozpoczęło politykę otwartych drzwi, w której każdy pracownik dowolnego działu może komunikować się bezpośrednio z szefem organizacji, na temat skarg, skarg i wniosków. Powoduje to zmniejszenie złożoności formalnej komunikacji.